Regulamin

1. Postanowienia ogólne

  • 1.1. Sklep internetowy 29flo, zwany dalej "Sklepem", prowadzony jest przez firmę FLOUM Daniel Sroga z siedzibą w Warszawie przy ul. Saperów 19, 02-263. Numer NIP 5222181298.
  • 1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, realizacji usług, warunki dostawy i zwrotów, a także prawa i obowiązki klienta oraz sprzedawcy.
  • 1.3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem:
    • adresu e-mail: contact@29flo.com
    • numeru telefonu: +<48602786050/li>

2. Oferta i realizacja zamówień

  • 2.1. Sklep oferuje usługi druku 3D według projektów dostarczonych przez klienta lub przygotowanych na jego zlecenie.
  • 2.2. Projekty do druku 3D powinny być dostarczone w formacie pliku cyfrowego [np. STL, OBJ].
  • 2.3. Przed złożeniem zamówienia klient jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem.
  • 2.4. Zamówienia składane są poprzez:
    • formularz zamówienia na stronie internetowej,
    • wiadomość e-mail,
    • kontakt telefoniczny.
  • 2.5. Warunkiem realizacji zamówienia jest jego potwierdzenie przez Sklep oraz dokonanie zapłaty przez klienta.

3. Płatności

  • 3.1. Sklep akceptuje następujące metody płatności:
    • płatności online (np. PayU, TPay, Przelewy24),
    • inne metody wskazane na stronie Sklepu.
  • 3.2. Płatność musi zostać dokonana w ciągu [np. 2 dni] od daty złożenia zamówienia.

4. Realizacja zamówień

  • 4.1. Czas realizacji zamówienia zależy od stopnia skomplikowania projektu oraz dostępności materiałów.
  • 4.2. Klient jest informowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia w momencie jego potwierdzenia.
  • 4.3. W przypadku dostarczenia wadliwego pliku do druku Sklep może odmówić realizacji zamówienia lub poprosić o poprawę projektu.

5. Dostawa

  • 5.1. Sklep oferuje następujące formy dostawy:
    • wysyłka kurierska,
    • inne metody uzgodnione z klientem.
  • 5.2. Koszty dostawy pokrywa klient, chyba że ustalono inaczej.
  • 5.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań firmy kurierskiej.

6. Reklamacje i zwroty

  • 6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:
    • wad technicznych wykonanych wydruków,
    • niezgodności zamówienia z opisem.
  • 6.2. Reklamacje należy składać drogą mailową lub telefonicznie w ciągu [np. 14 dni] od odbioru zamówienia.
  • 6.3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie [np. 14 dni] od jej otrzymania.
  • 6.4. Zwroty pieniędzy następują w terminie [np. 14 dni] od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
  • 6.5. Usługi druku 3D są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta, co wyłącza możliwość odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Klient może jednak zgłaszać reklamacje, jeśli usługa została wykonana niezgodnie z zamówieniem.

7. Ochrona danych osobowych

  • 7.1. Administratorem danych osobowych klientów jest firma FLOUM Daniel Sroga
  • 7.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.
  • 7.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

8. Postanowienia końcowe

  • 8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące akty prawne.
  • 8.2. Regulamin może zostać zmieniony przez Sklep. O zmianach klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem [np. 14 dni].
  • 8.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

29flo – Twoje centrum druku 3D w Warszawie